Dernière mise à jour : 15 mai 2024. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser la plateforme OptivFlow.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme numérique OptivFlow (optivflow.com). En accédant à la plateforme, vous acceptez sans réserve d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
OptivFlow fournit des services d'analyse numérique pour le contrôle et la coordination des opérations énergétiques, incluant la prévision, la logistique de distribution et le suivi continu. L'utilisation de l'IA vise à renforcer la fiabilité opérationnelle. Les fonctionnalités spécifiques sont décrites sur la plateforme.
L'accès à certains services peut nécessiter la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités menées sous votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Tous les contenus (textes, graphiques, logiciels, interfaces) présents sur OptivFlow sont la propriété exclusive d'OptivFlow ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois belges et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
OptivFlow s'efforce d'assurer la fiabilité de ses services mais ne garantit pas leur fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage indirect ou perte de données résultant de l'utilisation de la plateforme.
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. En utilisant OptivFlow, vous consentez à ce traitement conformément au RGPD et aux lois belges en vigueur.
Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit belge. Tout litige relatif à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire où OptivFlow a son siège social.
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse legal@optivflow.com ou par courrier à l'adresse indiquée sur notre page Contact.
Notre équipe de support dédiée est disponible pour vous aider avec la plateforme OptivFlow. Que vous ayez une question sur les fonctionnalités, besoin d'une assistance technique ou que vous souhaitiez signaler un problème, nous sommes là pour vous. Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour assurer la continuité de vos opérations énergétiques.